Continuando con la reseña del libro "El líder que no tenía cargo", seguimos con la segunda conversación (pueden leer la primera conversación en este link).
Segunda Conversación
En esta oportunidad se desarrolla la conversación con un ex-deportista que actualmente trabaja en una tienda de esquis y su principal enseñanza es "Las épocas de turbulencias crean grandes líderes".
Las 5 reglas son con el acrónimo: SPARK
- S: Sinceridad. Se debe procurar un ambiente donde los empleados puedan ser honestos y sinceros, con cuestionamiento críticos pero respetuosos. La gente quiere líderes que digan las cosas como por su nombre.
- P: Priorizar. En estos tiempos de tanta distracción, debemos focalizarnos de manera de mantenernos alineados con la misión que queremos. "El liderazgo consiste en saber muy poco de casi todo y muchisimo de pocos temas".
- A: Adversidad crea oportunidad. Todos sabemos que después de la noche más oscura viene el amanecer, toda experiencia por más compleja que sea viene acompañada por una oportunidad.. en la crisis los buenos líderes se diferencian.
- R: Responder y no reaccionar. Se debe tener la capacidad de responder adecuadamente. En lugar que reaccionar llevado por el síntoma, debemos responder conociendo la causa.
- K: Kudos. Es un término en inglés que significa prestigio, reconocimiento. Se refiere a la capacidad del líder de reconocer o aplaudir cuando los demás hacen las cosas bien. Es una práctica muy común conseguir a personas que creen que ejercer el liderazgo es únicamente corrigir y criticar cuando otros se equivocan, esto lo debemos sustituir por el reconocimiento de los logros, independientemente de lo pequeño que sean.
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