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Agile Agnóstico

Hace pocas semanas, un consultor de un framework de escalado ágil, le dijo a mi cliente: "es imposible escalar sin hacer xxx yyy zzz" a lo que mi cliente le respondió: "llevamos 1 año escalando agile, díselo a nuestros directivos que han visto la mejora en los números de la empresa, a nuestros equipos de trabajo que están super motivados con esta forma de trabajar y a nuestros clientes a
quienes les liberamos productos constantemente y en períodos cortos".

Actualmente estoy como Head Coach en una de las transformaciones más grande en Latam, y cuando me preguntan sobre cuál framework estamos implementando mi respuesta es: Ninguno!
Hemos tomado prácticas o técnicas de distintos frameworks, aquellas que consideramos oportunas y valiosas para los equipos o empresa.

Durante mucho tiempo ha sido una discusión entre Agile Practitioners el tema de los frameworks, sobre todo cuando nos referimos a escalado, porque sinceramente no hay mucha discusión respecto a Scrum, Kanbam…
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Enterprise Agile Coach vs. Agile Coach

Recientemente me preguntaron acerca la diferencia entre un Enterprise Agile Coach y un Agile Coach. En esta ola Agile existe mucha confusión y también muchas perversiones, lo cierto es que consigues tanto ofertas de trabajo como perfiles con descripciones totalmente erradas.

Veamos algunos puntos de referencia, como por ejemplo, el ICAgile.

El ICAgile tiene un track de Enterprise Agile Coaching cuya descripción indica: "El Enterprise Agile Coaching Track equipa a los profesionales en agilidad a que trabajen eficazmente a nivel empresarial".

Otra referencia sería el ScrumAlliance, que tiene una certificación llamada: Certified Enterprise Coach.
Para el ScrumAlliance un Enterprise Coach "dirige con éxito a las organizaciones a través de los desafíos de la adopción de Scrum... tienen una profunda experiencia en liderazgo, transformación organizacional y prácticas ágiles a nivel empresarial."
El Agile Coaching Institute también tiene su propia capacitación para Enterpr…

Pensar como las empresas líderes

"Las empresas líderes tienen que generar un mecanismo endógeno de competencia, que les permita hacer obsoleto lo que ellos mismo crearon hace poco tiempo. Recuerdo ya hace algún tiempo, en una clase de un MBA preguntaron: ¿Cuál es la principal competencia de Nike?
La mayoría respondió: Adidas, Rebook, etc.
La respuesta correcta era Nike!
"Aprendí que la competencia más feroz de las empresas líderes son ellas mismas. Estas empresas no tienen que preocuparse por seguir a nadie, su "happy problem" es que el foco no lo marca la distancia con su competidor, sino que lo marca la distancia de "donde estamos" y a donde podemos llegar con el potencial que se tiene.

Toma unos minutos para que te cuestiones sobre lo siguiente:

¿Tienes identificado el potencial de tu empresa? ¿Piensas como estas empresas líderes? ¿Eres tu principal competidor? 
Recuerda, piensa como líder.

pd. Gracias al baticoach Sergio Zamora quien me envió la imagen de Michael Phelps.

La importancia del verdadero propósito de las empresas.

Recientemente tuve una pésima experiencia con Hertz México, y trataré de sacarle provecho convirtiéndolo en un aprendizaje.

El propósito de una empresa debe ser comunicada e interiorizada por todos sus empleados, no como hicimos en los 80s, simplemente colocando un letrero "Misión, Visión y Valores" que nadie lee, ni se sienten identificado.

Los empleados actuarán distinto según lo limitado que sea el propósito que entiendan tiene la empresa.

Sigamos con el ejemplo de una empresa como Hertz.

Si el propósito de la empresa es "Alquilar Autos",  el empleado se limitará a revisar la reservación del cliente y en caso que exista algún problema no entenderá las implicaciones que tiene para el cliente, y todo porque sólo piensa que su trabajo se limita a transacciones, reservaciones, cancelaciones, etc.

Ahora por un momento imaginemos que otro empleado de la misma empresa esta inmerso en un propósito mayor, como por ejemplo: "hacer posible un paseo familiar", &qu…

Mi top 5 de razones para buscar alternativas a #Uber como cliente

A continuación mi top 5 razones para buscar alternativas a #Uber como cliente:
1.- No es un App inteligente. La App tiene muchas oportunidades de mejora, respecto a usabilidad y a funcionalidades. Por ejemplo, si todos los días mi ruta es de mi casa a mi trabajo, no me hagas colocar de donde a donde, sólo pregúntame: "Gustavo, de la casa al trabajo?". También hay errores de usabilidad de principiantes, que no debería cometer una empresa que recientemente recibió US$ 3,500,000,000 de inversión.

2.- No cuentan con programa de fidelidad. Con lo que he gastado luego de 10 meses utilizando Uber 2 y 3 veces al día, hubiese podido comprar más de un ticket aéreo México-Japón y al menos recibiría millas. Creo que sería un buen plus acelerar su programa de viajero frecuente "Frequent Rider Program".

3.- El servicio no es estándar. Cuando uno va a un Starbucks o McDonalds, lo hace porque hay una alta posibilidad de que el servicio y los productos sean estándares, de ahí una d…

Menos proyectos, más hipótesis!

Si las empresas quieren equipos disruptivos-creativos, tiene que ofrecer un entorno seguro para ello, y una de las implicaciones es ir cambiando el concepto de proyectos por hipótesis. Una hipótesis es una suposición a partir de datos, desde mi punto de vista el "a partir de datos" es útil para no caer en la anarquía y costos que implica la "intuición", aunque en ciertas ocasiones pueda ser valida. Recientemente tuve la satisfacción de escuchar a un líder y alto directivo, dirigirse a 700 personas y decirles: "Celebremos las fallas, porque significa que aprendimos algo", estoy seguro que ese momento marcó un punto de inflexión para todos los que forman parte de esa empresa, y muy pronto se verá reflejado en mejores productos para sus clientes. Fallar es algo natural, humano, cuando estábamos pequeños nos caímos varias veces para luego obtener el gran triunfo de poder caminar. El problema es que las empresas en algún momento olvidaron que estaban formadas…

Video: El modelo correcto de Liderazgo (Simon Sinek)

Simon Sinek autor de "Star With Why" y quien popularizó el concepto "The Golden Circle" conversa sobre el modelo correcto de Liderazgo. "Un gran líder reconoce que su responsabilidad es con la gente, no con los número, no con los resultados, sino con la gente."