Ir al contenido principal

El ScrumMaster es un facilitador, no un embudo (Mike Cohn)



Les comparto una interesante reflexión de Mike Cohn, sobre el papel del ScrumMaster como facilitador en la comunicación del equipo.

"El ScrumMaster no debería ser el conducto a través del cual pasa toda comunicación. Un buen ScrumMaster no insiste en que toda la comunicación fluya a través de él o ella.

En lugar de eso, un buen ScrumMaster habilita y simplifica la comunicación. El ScrumMaster es un facilitador, no un embudo.

Utilizo el término facilitador en el sentido de su origen,  facile , del latin facilis, como algo que puede ser hecho o es fácil.

Esto significa que el trabajo del ScrumMaster como facilitador es hacer la comunicación simple.
Esto puede ser tan simple como ser la persona que reserve la sala de reuniones o averiguar cuando todos pueden estar disponible para reunirse. O podría significar conseguir la manera de que dos miembros del equipo se comuniquen más allá de sus dificultades personales. O la búsqueda de formas y medios para que los equipos distribuidos se comuniquen.

Como facilitador de la comunicación, el ScrumMaster necesita hacer que la comunicación suceda tan fácil como sea posible.

Algunos ScrumMasters tratan de hacerlo metiéndose en cada conversación. Crean reglas como "El Product Owner no puede hablar al equipo al menos que yo este presente".

Lo justifican necesario porque pueden transmitir información a otros miembros del equipo o porque es importante para ellos conocer todo lo que sucede.

El ScrumMaster que hace esto se convierte en un embudo, a través del cual debe pasar toda la comunicación. Un embudo ahoga la comunicación. Si, es ancho en la parte superior, pero la salida es limitada.

Como ScrumMaster debes esforzarte por ser un facilitador de la comunicación, en lugar de ser un embudo para la comunicación.

Mientras más fácil se puedan comunicar los miembros del equipo, tanto dentro como fuera del propio equipo, más ayudas a tu equipo a tener éxito con la Agilidad.

Mike."

Thanks Mike for share it.!


Comentarios

Buen articulo, he visto casos de embudo en algún scrum master, y uno se pregunta, "y porqué él no me deja hablar con el equipo?"
Gustavo Bonalde dijo…
Hola Andre, si! es mas comun de lo que creemos. En lugar de ser un facilitador se convierte en un proxy que hace la comunicacion ineficiente.
Soronthar dijo…
En mis entrenamientos, siempre les digo a los participantes (medio en broma, medio en serio) que el ScrumMaster no hace nada, y que si lo ven haciendo algo es porque no esta haciendo su trabajo. El sentido de eso es reforzar el hecho que el ScrumMaster no debe involucrarse de ninguna forma en la construcción del producto, solo garantizar que el proceso fluya.

Entradas más populares de este blog

¿Cuál programa tomo? ScrumAlliance vs. Scrum.org

Luego de participar en varias discusiones de foros acerca de las distintas certificaciones que existen de Scrum, me decidí a escribir este post para tratar de aclarar este enredo (CSM, CSPO, CSD, CSP, CSC,CST, PSD, PSF, PSM, PSPO, PMI-ACP) que a veces surge con todo esto.

Resulta que los 2 principales organismos ScrumAlliance y Scrum.org (hay otros varios como ScrumManager.net) que ofrecen los cursos de certificación en Scrum, vienen del mismo origen: Ken Schwaber. En una carta del año 2010, Ken explica por qué deja el ScrumAlliance y decide crear un nuevo instituto: "Este viajeha sido moldeado pordos fuerzas opuestas: el deseo dehacer lo correcto,y el deseo deganar dinero.ForméScrum.orgpara reenfocarmis esfuerzos enhacer lo correcto.".. Lo cierto es que no se puede negar el factor "revenue" para estas empresas, por su cursos, certificaciones y assessment que ofrecen, al igual que su objetivo de divulgar Scrum y mantenerlo por un buen tiempo.

A continuación les dejo…

Hacer las cosas correctas vs Hacerlas correctamente

"Hacer las cosas correctas" es un aspecto de satisfacción en el producto, servicio o resultado que se quiere hacer, mientras que "Hacerlas correctamente" se refiere más al método utilizado en su desarrollo o implementación.

Existen cuatro combinaciones posibles:

Hacer lo correcto y hacerlo correctamenteHacer lo correcto y hacerlo incorrectamenteHacer lo incorrecto y hacerlo correctamenteHacer lo incorrecto y hacerlo incorrectamenteSi lo llevamos a los conceptos de Management: "Estrategia y Táctica", la combinación quedaría de la siguiente manera:
Se tiene una estrategía y se cuenta con una táctica adecuada (el estado del arte)Se tiene una estrategía y no se cuenta con una táctica (según Sun Tzu “Strategy without tactics is the slowest route to victory" )No se tiene estrategía, pero se cuenta con una táctica adecuada (según Sun Tzu "Tactics without strategy is the noise before the defeat”)No se tiene estrategía, ni tampoco con táctica (al menos …

Enterprise Agile Coach vs. Agile Coach

Recientemente me preguntaron acerca la diferencia entre un Enterprise Agile Coach y un Agile Coach. En esta ola Agile existe mucha confusión y también muchas perversiones, lo cierto es que consigues tanto ofertas de trabajo como perfiles con descripciones totalmente erradas.

Veamos algunos puntos de referencia, como por ejemplo, el ICAgile.

El ICAgile tiene un track de Enterprise Agile Coaching cuya descripción indica: "El Enterprise Agile Coaching Track equipa a los profesionales en agilidad a que trabajen eficazmente a nivel empresarial".

Otra referencia sería el ScrumAlliance, que tiene una certificación llamada: Certified Enterprise Coach.
Para el ScrumAlliance un Enterprise Coach "dirige con éxito a las organizaciones a través de los desafíos de la adopción de Scrum... tienen una profunda experiencia en liderazgo, transformación organizacional y prácticas ágiles a nivel empresarial."
El Agile Coaching Institute también tiene su propia capacitación para Enterpr…