Cuán efectivo será la creación de departamentos u oficinas de innovación, para que realmente se promueva la disrupción y la creatividad en la cultura organizativa? La innovación es algo de una oficina, o debe ser parte de la cultura organizacional? La atención al cliente es algo de una oficina, o debe ser una manera de pensar y actuar de toda la empresa?.. lo mismo sucede con la Agilidad.
La estrategia de crear una oficina Agile para incorporar prácticas ágiles y mentalidad Lean en la organización, quizás no sea la estrategia más adecuada por las siguientes razones:
- Antes de que la organización sea Agile, agregar un nuevo nodo a la estructura organizativa se supone que debe ser algo bastante burocrático:
- Dónde colocamos esta nueva oficina? de quién dependerá?: IT? Procesos? Talento Humano?? (respondiendo a la estructura actual anti-agile)
- Quién será el encargado de la nueva oficina? (cuidando de no herir susceptibilidades..)
- Presupuesto, personal, ir a comité para su aprobación, #wtf, etc.
- Cuál será su objetivo o misión?
- Distribuir post-its en la institución? (aunque da risa lo he visto)
- Generar un programa de formación? (debe ser elaborado de la mano con los especialistas dentro de la organización)
Y entonces que podemos hacer?
En lugar de incorporar una oficina Agile a la estructura actual, lo primero que debemos entender es, que la transformación Agile se trata de Cambio, y crear un equipo de la transformación que incorpore agentes de cambios de distintas áreas de la organización, que puedan llevar y promover el uso de técnicas ágiles, pero sobre todo que sean apasionados de los retos y capaz de influir a través de acciones para lograr un "Agile Mindset" en el resto de la institución.
Tips!
- Somos Coaches, porque llevamos gente, equipos, organizaciones, de un estado a otro estado. Evaluamos la situación inicial y planifiquemos a dónde queremos llegar antes de ejecutar la transformación.
- Todo cambio organizacional fluye mejor top-down, por lo cual los primeros pasos deben ser enfocados a alinear estrategia con la alta gerencia y contar con un sponsor de peso en la organización.
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